Regulamin
Data ostatniej aktualizacji:
10 lipca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze Zasady określają warunki korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem vylkihu.com (zwanej dalej „Stroną” lub „Vylkihu”), a także warunki zawierania i realizacji transakcji dotyczących cyfrowych elementów kosmetycznych do gier (zwanych dalej „skórkami”).
1.2. Operatorem Serwisu jest Vylkihu.com, z siedzibą pod adresem: ul. Fabryczna 1, 31-553 Kraków, Polska, — jeśli (zwany dalej „Operatorem”).
1.3. Z Operatorem można skontaktować się pod adresem e-mail info@vylkihu.com oraz pod numerem telefonu
+48 12 201 21 00.
1.4. Niniejsze Zasady są udostępniane bezpłatnie w sposób umożliwiający ich uzyskanie, odtworzenie i zachowanie za pośrednictwem Serwisu.
2. Definicje
2.1. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
2.2. Kupujący — Użytkownik, który nabywa Skórki za pośrednictwem Serwisu.
2.3. Sprzedawca — Użytkownik, który oferuje Skórki do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
2.4. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
2.5. Skórki — cyfrowe elementy kosmetyczne do gier, oferowane w Serwisie.
2.6. Ochrona kupującego — mechanizm zabezpieczania płatności (escrow), opisany w sekcji 9.
3. Rodzaj i zakres usług
3.1. Vylkihu jest platformą pośredniczącą, która umożliwia Użytkownikom kupowanie i sprzedawanie skórek, a także udostępnia narzędzia do wyszukiwania, prezentacji i rozliczania transakcji.
3.2. O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, Operator nie jest stroną umowy kupna-sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedającym, ale zapewnia infrastrukturę, obsługę płatności oraz ochronę kupującego.
3.3. Ceny skórek ustalają Sprzedający. Operator może udostępniać dane rynkowe pomagające w ustaleniu wartości.
4. Wymagania techniczne
4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
4.2. W celu dostarczenia skórek może być konieczne posiadanie aktywnego konta na odpowiedniej platformie gry oraz spełnienie jej wymagań technicznych.
5. Rejestracja i konto
5.1. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu wymaga rejestracji konta.
5.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do ich aktualizowania.
5.3. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego, w granicach dozwolonych przez prawo.
5.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
6. Składanie zamówień i zawarcie umowy
6.1. Prezentacja skórek na Stronie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
6.2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór skórki i potwierdzenie zakupu zgodnie z procedurą określoną na Stronie.
6.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Kupujący otrzymuje powiadomienie.
7. Ceny i płatność
7.1. Ceny przedstawione na Stronie są podane w złotych polskich (zł) i zawierają odpowiednie podatki, o ile nie zaznaczono inaczej.
7.2. Dostępne metody płatności są wyświetlane przed potwierdzeniem zakupu.
7.3. Kupujący nie ponosi żadnych ukrytych opłat; wszystkie koszty są wyświetlane przed zakończeniem transakcji.
8. Realizacja i dostawa towarów cyfrowych
8.1. Dostawa skórek odbywa się w formie cyfrowej poprzez przekazanie towaru na konto wskazane przez Kupującego.
8.2. Operator dokłada starań, aby dostawa nastąpiła niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności; czas realizacji może zależeć od czynników niezależnych od Operatora.
8.3. Warunkiem realizacji dostawy jest spełnienie przez Kupującego wymagań technicznych określonych w sekcji 4.
9. Ochrona kupującego (escrow)
9.1. Płatności mogą zostać zablokowane w ramach mechanizmu ochrony kupującego do momentu potwierdzenia prawidłowego przeprowadzenia transakcji.
9.2. W przypadku niedostarczenia skinki lub jej niezgodności z opisem Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji i zwrotu środków na warunkach określonych w sekcji 11.
10. Prawo do odstąpienia od umowy
10.1. Konsument ma co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
10.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje dostawy treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli realizacja zobowiązania rozpoczęła się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy — zgodnie z art. 38 ustawy „O prawach konsumentów”.
10.3. Przed rozpoczęciem realizacji dostawy Kupujący będący Konsumentem zostaje poinformowany o powyższym i wyraża na to zgodę.
11. Reklamacje
11.1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail info@vylkihu.com, podając dane umożliwiające identyfikację transakcji oraz opis problemu.
11.2. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie ich rozstrzygnięcia.
12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
12.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania skarg i dochodzenia roszczeń.
12.2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma Unii Europejskiej służąca do internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
13. Własność intelektualna i znaki towarowe
13.1. Wszystkie nazwy gier i przedmiotów, a także znaki towarowe (Counter-Strike 2, Dota 2, Rust, League of Legends, Valorant i inne) należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.
13.2. Vylkihu nie jest powiązany, nie jest sponsorowany ani wspierany przez firmy Valve Corporation, Facepunch Studios ani innych wydawców gier.
13.3. Treść Witryny (układ, teksty, elementy graficzne) podlega ochronie prawnej i nie może być wykorzystywana bez zgody Operatora.
14. Zasady korzystania i zakazy
14.1. Zabrania się umieszczania treści niezgodnych z prawem, podejmowania działań naruszających prawo, normy moralności publicznej lub prawa osób trzecich, a także obchodzenia zabezpieczeń Witryny.
14.2. Zabrania się wykorzystywania Witryny do prania brudnych pieniędzy, oszustw lub handlu przedmiotami pochodzącymi z nielegalnych źródeł.
15. Odpowiedzialność
15.1. Operator ponosi odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie Serwisu zgodnie z przepisami prawa.
15.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, a także za działania platform zewnętrznych.
16. Dane osobowe
16.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określono w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.
17. Zmiany w Regulaminie
17.1. Operator może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych powodów. Użytkownicy są informowani o zmianach z wyprzedzeniem.
17.2. Do transakcji rozpoczętych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w poprzednim brzmieniu.
18. Postanowienia końcowe
18.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumentów.